Sanggau, Kalbar – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sanggau, Joni Irwanto membuka secara resmi Workshop I Penyusunan Standar Operasional Prosedur Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) Kabupaten Sanggau yang dilaksanakan di Aula Lantai 2 Hotel Grand Narita Sanggau. Kamis pagi (8/6/23).
Joni Irwanto menjelaskan pentingnya peran publik dalam peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat.
“Negara wajib merespon segala kritikan dari masyarakat dan rakyat kita,” pungkas Kadis Kominfo.
“Negara kita adalah negara dengan sistem demokratis oleh sebab itu kita harus transparan dan mempertanggungjawabkan segala kegiatan dinas yang menggunakan anggaran negara,” jelas Joni.
Ia kemudian menyampaikan bahwa pemerintah harus menyediakan wadah atau kanan untuk menampung segala pengaduan publik atau kritikan dari masyatakat.
“Aplikasi SP4N-LAPOR adalah salah satu kanal yang disediakan pemerintah untuk menampung kritik dan masukan dari masyarakat dan harus kita respon setiap laporan dan aduan masyarakat yang masuk.” ujar Joni Irwanto.
Diakhir sambutannya ia berharap agar pelaksanaan kegiatan Workshop SOP SP4N-LAPOR dapat berjalan dengan baik. “Semoga apa yang kita bahas hari ini dapat bermanfaat dalam peningkatan pelayanan informasi dan pengelolaan pengaduan masyarakat yang lebih baik lagi kedepannya,” harap Kadis Kominfo menutup sambutannya.
